Regulamin HalalFide
- Portal HalalFide prowadzony jest przez: HALAL FIDE sp. z o.o., ul. Towarowa, nr 37, lok. 75, 61-896 Poznań, Polska, NIP: 7831912724, KRS: 0001128151 (dalej: Operator).
- Adres Portalu i dane kontaktowe: adres strony internetowej: https://www.halalfide.com, email: support@halalfide.com, telefon: 0048 571 955 345.
- Portal daje możliwość sprzedaży hurtowej, w tym produktów spożywczych, pomiędzy przedsiębiorcami (B2B) w Polsce, w UE oraz na świecie.
- Regulamin powstał na podstawie przepisów prawnych obowiązujących na terytorium UE.
- Regulamin określa prawa i obowiązki Partnerów/Użytkowników jak również prawa i obowiązki Operatora jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego HalalFide.
- Każdy Użytkownik ma możliwość odczytu oraz ściągnięcia treści regulaminu na swoje Urządzenie, a także dokonania wydruku.
- Partnerzy i Użytkownicy zobowiązani są do przestrzegania autorskich praw majątkowych oraz praw wynikających z rejestracji wynalazków, patentów, znaków towarowych, wzorów użytkowych i przemysłowych.
- Portal HalalFide jest samodzielnym i oryginalnym utworem w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz nie narusza praw własności intelektualnej osób trzecich. Właściciel w ramach usługi udziela Użytkownikom i Partnerom licencji niewyłącznej na czas nieokreślony na posługiwanie się wszystkimi technologiami, które realizują usługi w HalalFide.
- Operator HalalFide zobowiązuje się do zapewnienia środków prawnych i organizacyjnych niezbędnych do bezpiecznego przetwarzania danych osobowych Partnerów i Użytkowników. Integralna częścią niniejszego regulaminu jest Polityka Prywatności udostępnionej pod adresem polityki prywatności.
- Operator - HALAL FIDE sp. z o.o., ul. Towarowa, nr 37, lok. 75, 61-896 Poznań, Polska, NIP 7831912724, KRS 0001128151.
- Portal HalalFide - zarządzany przez Operatora system do obsługi zamówień online, tworzonych dla firm podejmujących współpracę.
- Partner - przedsiębiorca, osoba prawna/jednostka organizacyjna posiadająca osobowość prawną, która po zatwierdzeniu Operatora ma możliwość założenia swojego profilu i udostępnienia oferty sprzedaży na produkty oraz złożenia zapytania ofertowego.
- Panel Partnera - zespół informacji administracyjno-organizacyjnych, w którym Partner rejestruje dane przedsiębiorstwa wraz z przedstawieniem aktualnej oferty, które Użytkownik ma możliwość zakupić poprzez Portal HalalFide.
- Użytkownik - Partner, który po zapoznaniu się z Ofertą Partnera w HalalFide ma możliwość wysłać zapytanie ofertowe i dokonać zakupu.
- Quick Deal - opcja w ramach której Partner oferuje sprzedaż Produktu po określonej z góry cenie, ilości i jakości etc. w określonym z góry terminie.
- Przedstawiciel Partnera - osoba trzecia, umocowania z ramienia Partnera/Użytkownika do założenia, administrowania i moderowania Panelu Partnera/Użytkownika, wprowadzanych tam zmian, wstawianie oferty i składanie zapytań ofertowych.
- Produkt - produkty i usługi oferowane przez Partnera na Portalu HalalFide.
- Produkt spożywczy - oznacza produkt spożywczy (w tym mięso) wprowadzone do obrotu przez Partnera, spełniając wszystkie wymogi prawne i certyfikaty.
- Oferta - Oświadczenie drugiej stronie woli zawarcia umowy, w którym Partner określa Produkty, ceny, rodzaj dostawy/płatności i terminy.
- Zapytanie ofertowe - Partner oraz Użytkownik mogą tworzyć zapytania ofertowe, które stanowi zaproszenie do wzięcia udziału w procesie składania ofert dostarczenia konkretnych produktów.
- Pakiet - to zbiór funkcjonalności dostępnych w HalalFide, które mogą być udostępnione Partnerowi nieodpłatnie lub odpłatnie.
- Incoterms - Międzynarodowe Reguły Handlu - to zbiór reguł, które określają warunki sprzedaży i dostawy na całym świecie.
- Umowa sprzedaży - stosunek prawny zawarty pomiędzy Użytkownikiem, a Partnerem na podstawie Oferty lub złożonego zapytania ofertowego i jego realizacji, dostawy i płatności.
- Zamówienie - oświadczenie Użytkownika polegające na wskazaniu przedmiotu i usługi, która ma być dostarczona przez Partnera za wynagrodzeniem wskazanym w cenniku w Panelu Partnera dokonane w formularzu HalalFide.
- Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
- Zakład Produkcyjny - przedsiębiorstwo zajmujące się wytwarzaniem Produktów spożywczych lub innych dóbr oferowanych na Portalu HalalFide, który spełnia wszystkie wymagania prawne, sanitarne oraz certyfikacyjne w tym Halal. Zakład Produkcyjny jest odpowiedzialny za produkcję, pakowanie, przechowywanie oraz przygotowanie Produktów do sprzedaży zgodnie z obowiązującymi normami i standardami jakości.
- Firma Handlowa - przedsiębiorstwo specjalizujące się w dystrybucji i sprzedaży Produktów oferowanych na Portalu HalalFide, które działa jako pośrednik, bądź restauracja/sieć restauracji. Firma Handlująca może kupować, magazynować i sprzedawać Produkty, dbając o ich odpowiednią jakość.
- W celu korzystania z Portalu HalalFide powinien posiadać:
- Operator informuje, iż wyłączenie przez Partnera możliwości korzystania z plików Cookies może wpłynąć na funkcjonalności dostępne w Portalu HalalFide. Użytkownik po wejściu na stronę Portalu, proszony jest o akceptację Polityki Plików Cookies.
- Szczegółowe informacje dotyczące plików Cookies zawarte są w Polityce Plików Cookies, udostępnionej pod adresem cookies i stanowiącej integralną część niniejszego regulaminu.
- Partner w celu założenia „Panelu Partnera” wysyła zgłoszenie poprzez formularz dostępny na HalalFide. Wpierw wybiera czy prowadzona działalność zalicza się do Zakładu Produkcyjnego czy Firmy Handlowej, następnie dodaje zdjęcie logo, podając wszystkie wymagane dane przedsiębiorstwa, dane prawne oraz Certyfikaty Halal obowiązkowo w przypadku Zakładu Produkcyjnego oraz akceptując regulamin i wyrażając zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
- Partner ma obowiązek załączyć dokumenty rejestrowe takie jak CEIDG lub KRS na terenie RP lub dokumenty odpowiadające ww. dokumenty w kraju w którym Partner ma zarejestrowaną działalność gospodarczą oraz inne wymagane dokumenty w tym Certyfikaty Halal w przypadku Zakładu Produkcyjnego, które są niezbędne do sprzedaży określonych Produktów, na danym terytorium.
- Partner zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
- Po otrzymaniu zgłoszenia, Operator, weryfikuje przesłane dane i wysyła na wskazany adres e-mail decyzję, o tym czy Panel Partnera został aktywowany, czy też zgłoszenie zostało odrzucone.
- Partner, którego zgłoszenie zostało zaakceptowane, na adres email otrzymuje informację i może się zalogować w systemie oraz korzystać z funkcjonalności zgodnych z wybranym przez niego Pakietem.
- Po dokonaniu rejestracji Klient otrzyma na podany adres e-mail informację z potwierdzeniem rejestracji.
- Dokonanie rejestracji umożliwia zalogowanie się do systemu.
- Partner, którego zgłoszenie zostało odrzucone, może poprawić wskazane dane i wypełnić formularz ponownie.
- Hasło podawane przy logowaniu do Portalu może składać się z liter, cyfr lub/oraz znaków specjalnych. Hasło jest indywidualne dla każdego użytkownika. Hasło można zmienić na stronie poprzez podanie adresu e-mail oraz nowego hasła. Niezbędna jest cykliczna zmiana hasła przez Użytkownika.
- Założenie „Panelu Partnera” jest nieodpłatne.
- Założenie Panelu Partnera po pozytywnej weryfikacji Operatora jest warunkiem korzystania z HalalFide.
- Zmiany w Panelu Partnera muszą zostać zaakceptowane przez Operatora.
- Klient przez akceptację regulaminu składa oświadczenie następującej treści:
- przystąpiłem dobrowolnie do korzystania z usług Portalu;
- dane zawarte w formularzu są zgodne z prawdą.
- Partner może przekazywać hasła dostępu do konta w Portalu HalalFide, na własną odpowiedzialność, wyłącznie upoważnionym przez siebie pracownikom i współpracownikom.
- Partner może na stronie Portalu złożyć zamówienie na usługi zebrane w Pakietach.
- Usługi dostępne w Portalu HalalFide są świadczone odpłatnie przy wyborze Pakietów PRO lub PRO+ oraz nieodpłatnie przy wyborze Pakietu Regular.
- Pakiet zamawia się poprzez wypełnienie formularza dostępnego na stronie Portalu.
- Potwierdzenie zamówienia Pakietu, zostanie wysłane na adres e-mail.
- Ceny podane przy Pakietach to ceny netto.
- Opłata za Pakiet odnawia się automatycznie co miesiąc, a opłata za nią jest pobierana z góry za każdy kolejny okres rozliczeniowy.
- Partner ma możliwość dokonania zamiany pakietów:
- Zmiana pakietu na wyższy – w przypadku zmiany pakietu na wyższy (większy), użytkownik zobowiązany jest do uiszczenia dopłaty odpowiadającej różnicy w cenie pomiędzy aktualnym a nowym pakietem. Nowy okres rozliczeniowy rozpoczyna się od dnia przejścia na wyższy pakiet, zgodnie z obowiązującymi zasadami określonymi w regulaminie.
- Zmiana pakietu na niższy – w przypadku zmiany pakietu na niższy (mniejszy), użytkownik pozostaje przypisany do dotychczasowego, wyższego pakietu do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Po zakończeniu tego okresu następuje przypisanie użytkownika do nowego, niższego pakietu zgodnie z obowiązującymi zasadami określonymi w regulaminie.
- Partner ma prawo anulować subskrypcję w dowolnym momencie. W przypadku anulowania, opłata za kolejny miesiąc nie zostanie pobrana, a dostęp do usług będzie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
- Operatorem płatności jest Stripe Inc.
- Operator akceptuje płatności kartami debetowymi i kredytowymi wydanymi przez uznane instytucje finansowe. Partner może korzystać z kart Visa, MasterCard, American Express oraz innych wspieranych operatorów płatności.
- Wszystkie transakcje dokonywane za pomocą kart debetowych i kredytowych są zabezpieczone szyfrowaniem SSL oraz innymi nowoczesnymi technologiami ochrony danych, co gwarantuje bezpieczne przetwarzanie płatności.
- Użytkownik odpowiada za podanie prawidłowych danych dotyczących karty płatniczej. Portal nie ponosi odpowiedzialności za błędne wprowadzenie danych ani za jakiekolwiek problemy wynikające z odmowy autoryzacji płatności przez instytucje finansowe.
- Każda transakcja przy użyciu karty płatniczej podlega autoryzacji przez odpowiedni bank lub wydawcę karty. W przypadku braku autoryzacji, zamówienie nie zostanie zrealizowane, a użytkownik zostanie poinformowany o niepowodzeniu transakcji.
- Dane dotyczące kart debetowych i kredytowych są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności portalu i wyłącznie w celu realizacji transakcji. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych po zakończeniu transakcji, chyba że użytkownik wyrazi zgodę na zapisanie ich w celu ułatwienia przyszłych zakupów.
- Partner wyraża zgodę na udostępnianie faktur drogą elektroniczną.
- Po odnotowaniu na koncie bankowym opłaty za wybrany Pakiet, Operator:
- aktywuje wszystkie funkcjonalności, które są przypisane do wybranego przez Partnera Pakietu,
- wystawia fakturę VAT, która jest udostępniona w Panelu Partnera.
- Partner, po pozytywnej weryfikacji Operatora, zalogowaniu i opłaceniu (w przypadku płatnych Pakietów) wybranego przez siebie Pakietu ma możliwość, w zależności od wybranego pakietu: zalogować się w Portalu, odpowiedzieć na zapytanie ofertowe, złożyć zapytanie ofertowe, złożyć Quick Deal, odpowiedzieć na Quick Deal, wyszukać zapytania ofertowe, wyszukać Quick Deal, wyszukać przedsiębiorstwo, rozpocząć konwersacje na czacie z innym Partnerem/Użytkownikiem.
- W celu publikacji Oferty, Partner uzupełnia formularz, wstawia zdjęcia, informacje o Produkcie oraz wpisuje dane zw. z terminem realizacji, transportem, warunkami sprzedaży.
- W ofercie i w zapytaniu ofertowym zostaje wskazana osoba odpowiedzialna za zapytanie ofertowe. Partner udostępnia Panel Partnera na własną odpowiedzialność.
- Partner, który wstawia Ofertę lub Zapytanie ofertowe jest zobowiązany, udostępnić warunki sprzedaży, realizacji zamówienia, płatności, dostawy w tym Incoterms, reklamacji, zasad przetwarzania danych osobowych.
- W celu publikacji Zapytania ofertowego, Partner uzupełnia formularz, wstawia zdjęcia, informacje o Produkcie oraz wpisuje dane zw. z transportem, płatnością i warunkami sprzedaży.
- Użytkownik składa zamówienie, wybierając Produkty i wypełniając formularz na stronie. Potwierdzenie zamówienia jest dostępne w Panelu Partnera.
- Umowa sprzedaży pomiędzy Partnerem, a Użytkownikiem zostaje zawarta w momencie otrzymania przez składającego ofertę oświadczenia o jej przyjęciu (w momencie kliknięcia przycisku akceptacji na Portalu HalalFide).
- Operator nie jest stroną Umowy sprzedaży i nie odpowiada za jej realizację.
- Cena zamówienia ustalana jest indywidualnie pomiędzy stronami Umowy sprzedaży.
- Realizacja zamówienia jest na wyłączną odpowiedzialność Partnera.
- Quick Deal umożliwia wystawienie Oferty na wybrany produkt lub usługę w określonym terminie co jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
- Funkcja czatu w Portalu jest dostępna dla użytkowników i Partnerów w celu odpowiedzi, akceptacji bądź odrzucenia oferty Quick Deal oraz komunikacji z innymi Partnerami/Użytkownikami.
- Partner zobowiązany jest do korzystania z czatu w sposób uprzejmy, zgodny z prawem i regulaminem Portalu. Wszelkie treści obraźliwe, nieodpowiednie lub naruszające prawa innych użytkowników są zabronione.
- Partner/Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści przesyłane za pośrednictwem czatu. Operator zastrzega sobie prawo do moderowania, usuwania treści lub blokowania dostępu do czatu w przypadku naruszenia zasad.
- Rozmowy prowadzone na czacie mogą być rejestrowane w celu monitorowania jakości obsługi, rozpatrywania reklamacji oraz zapewnienia zgodności z regulaminem.
- Operator strony nie ponoszą odpowiedzialności za szkody wynikające z nieautoryzowanego dostępu do czatu, działania osób trzecich lub przerwy w dostępności funkcji czatu.
- Partner oświadcza, że:
- posiada odpowiednie ubezpieczenia, zezwolenia, dokumenty, Certyfikaty Halal do umieszczonych na Portalu HalalFide Produktów i ich sprzedaży,
- umieszczając treści, zdjęcia, materiały nie narusza praw osób trzecich,
- dane podane o Partnerze i o Produktach są zgodne z prawdą,
- posiada środki techniczne i organizacyjne do realizacji złożonego przez Użytkownika Zamówienia,
- udostępnia Użytkownikowi wyłącznie aktualne Produkty, ceny, warunki sprzedaży oraz zasady przetwarzania danych osobowych przed dokonaniem Zamówienia,
- wie, że udostępnia Zapytania Ofertowe, Quick Deal i możliwość składania zamówień na własną odpowiedzialność.
- Partner wyraża zgodę, na korzystanie przez Operatora na mocy licencji niewyłącznej z nazwy i logotypu marki Partnera na stronie i w swoich materiałach marketingowych.
- Partner ma obowiązek zabezpieczyć dostęp do Panelu Partnera przez ustawienie i cykliczną zmianę haseł. Nie może udostępniać Panelu Partnera osobom trzecim spoza swojej organizacji.
- Partner/Użytkownik, jako Przedsiębiorca, nie ma prawa do odstąpienia od umowy (zwrotów) bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
- Partner wyznacza w swojej organizacji administratora, który jest odpowiedzialny za aktualizowanie danych Partnera, Zapytań Ofertowych, Quick Deal oraz treści, zdjęć i materiałów opisujących produkty, a także realizację zamówień.
- Partner odpowiada za przekazanie stosownej informacji Użytkownikom, z którymi zawiera umowę sprzedaży na Produkty, o realizacji zamówienia, ew. reklamacjach, polubownym rozpatrywaniu sporów i przetwarzaniu danych osobowych.
- Operator w HalalFide:
- umożliwia Partnerowi i Użytkownikowi, udostępnianie Oferty i Zapytania ofertowego i zawieranie umów sprzedaży z Użytkownikami na łamach Portalu HalalFide
- udostępnia Partnerowi Panel w Portalu, który ułatwia zarządzanie zamówieniami i dostawami Produktów,
- promuje Partnera, poprzez publikację informacji, zdjęć, lokalizacji, zapytania ofertowego, Quick Deal w HalalFide.
- Operator odpowiada za należyte działanie Portalu HalalFide.
- Operator zapewnia wspieracie techniczne Partnera w założeniu Panelu Partnera i publikacji.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
- złożenie nieprawdziwych oświadczeń, informacji i innych udostępnionych przez Partnerów w Panelu Partnera,
- niewywiązanie się z zobowiązań wynikających z umowy sprzedaży Produktów, zawartej między Partnerem, a Użytkownikiem w Portalu HalalFide,
- naruszenie przez Partnera lub Użytkownika praw osób trzech w tym praw autorskich,
- nieprzestrzeganie przez Partnerów i Użytkowników przepisów dotyczących ochrony danych osobowych,
- tytułu szkód wynikających z korzystania z Portalu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami lub Regulaminem oraz szkód wynikających z podania przez Partnera/Użytkownika niepełnych lub nieprawdziwych danych,
- w przypadku skierowania do niego przez innych Partnerów/Użytkowników lub osoby trzecie roszczeń związanych z naruszeniem obowiązujących przepisów prawa lub postanowień Regulaminu przez innych Użytkowników lub osoby trzecie. Odpowiedzialność w tym zakresie ponosi wyłącznie Użytkownik lub osoba trzecia, która naruszyła obowiązujące przepisy prawa lub Regulamin,
- Certyfikaty Halal przesyłane między Użytkownikami/Partnerami za pośrednictwem czatu HalalFide lub innych komunikatorów, inne certyfikaty Halal niż te zatwierdzone przez Operatora nie są uznawane.
- w przypadku, gdy Operator został wprowadzony w błąd przez jednostkę certyfikującą Halal wydającą certyfikat Halal wskazaną przez Partnera/Użytkownika podczas weryfikacji certyfikatu Halal podanego w formularzu rejestracyjnym lub weryfikacji certyfikatu Halal dodanego w Panelu Partnera.
- utratę przez Partnera/Użytkownika lub wejście w posiadanie przez osoby trzecie loginu (identyfikatora) Użytkownika lub hasła umożliwiającego Użytkownikowi logowanie do Serwisu.
- Partner/Użytkownik może w każdej chwili złożyć reklamację związana z usługami elektronicznymi, świadczonymi w Portalu HalalFide przez wysłanie wiadomości na adres: support@halalfide.com
- Operator rozpatrzy zgłoszenie reklamacyjne maksymalnie w ciągu 14 dni.
- Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
- Partner / Użytkownik zarejestrowany może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie.
- Oświadczenie o wypowiedzeniu składane przez Użytkownika zarejestrowanego powinno zostać złożone za pośrednictwem poczty e-mail, przy czym wiadomość powinna zostać wysłana z adresu podanego w Koncie Użytkownika. Za datę złożenia oświadczenia o wypowiedzeniu uznaje się datę odebrania wiadomości e-mail zawierającej oświadczenie o wypowiedzeniu.
- Partner wypowiadając umowę o świadczenie usług, traci dostęp do danych zawartych w Panelu Partnera.
- Operator może rozwiązać w trybie natychmiastowym umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w stosunku do Partnera w przypadku, gdy:
- Partner/Użytkownik, w przypadku zmiany, niezwłocznie nie dokonał aktualizacji danych wymaganych do rejestracji w Portalu,
- Partner/Użytkownik podaje fałszywe dane/Certyfikaty Halal i zakłada fikcyjne konta,
- Partner/Użytkownik w rażący lub uporczywy sposób narusza postanowienia Regulaminu lub podejmuje działania sprzeczne z celami i przeznaczeniem Portalu.
- Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Operatora zostanie przesłane na podany w Koncie Użytkownika adres e-mail.
- Wypowiedzenie umowy przez którąkolwiek ze stron, jak również jej rozwiązanie za obustronną zgodą jest równoznaczne z zablokowaniem Użytkownikowi dostępu do Konta Użytkownika oraz jego usunięciem.
- Regulamin jest dostępny na stronie Portalu.
- Operator może zmieniać treść regulaminu, o czym, niezwłocznie informuje wszystkich Użytkowników.
- W razie stwierdzenia nieważności niektórych postanowień niniejszego regulaminu, które mogą wynikać ze sprzeczności z prawem, zasadami współżycia społecznego i innych, reszta postanowień pozostaje w mocy.
- Spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów o świadczenie usług z Przedsiębiorcami będą rozstrzygane w drodzę negocjacji lub mediacji. W razie braku porozumienia, przez sąd polubowny właściwy dla siedziby Operatora. Wyrok sądu polubownego wywołuje skutki określone w polskim kodeksie postępowania cywilnego.
- Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie internetowej.